Toimituskäytäntö
TOIMITUSKULUT SUOMESSA
Toimituskulut muodostuvat tuotteen maksutavasta ja toimitustavasta. Tuotteen/tuotteiden yhteisarvo vaikuttavat toimituskuluun.
TOIMITUSTAVAT JA KULUT
- Alle 500 € toimituksen nouto Postin pakettiautomaatista tai Postin toimipisteestä 6,90 € ja toimitus kotiovelle 17,80 €
- Yli 500 € toimituksen nouto Postin pakettiautomaatista tai Postin toimipisteestä 0 € ja toimitus kotiovelle 13,90 €
- Alle 500 € toimituksen nouto Matkahuollon pakettiautomaatista tai Matkahuollon toimipisteestä 6,90 € ja toimitus kotiovelle 20,80 €
- Yli 500 € toimitus nouto Matkahuollon pakettiautomaatista tai Matkahuollon toimipisteestä 0 € ja toimitus kotiovelle 13,90 €
Toimituskulut esitetään (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskorissasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
MAKSUTAVAT
- Ennakkolasku 0.00 €
- Luottokorttimaksut: Mastercard tai Visa
TOIMITUSEHDOT
Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on käsitelty. Tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse. Pidätämme oikeuden hintojen, sekä tilaus- ja toimitusehtojen muuttamiseen tilauskohtaisesti. Alle 18-vuotiaat voivat ostaa tuotteita verkkokaupasta vain huoltajan suostumuksella.
SO Engineering myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle.
Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 29.4.2020 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, tutustu toimitusehtoihimme ennen kuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Tilaamalla hyväksyt ja sitoudut noudattamaan toimitusehtoja.
TUOTTEET JA TUOTEHINNAT
Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Myyjä pidättää itselleen kaikki oikeudet hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Myyjä pidättää itselleen oikeuden lisäksi hinnanmuutoksiin tai tilauksen perumiseen, mikäli sopimuksen syntymisen jälkeen on havaittu jokin virhe tuotteessa, tuotetiedoissa, hinnassa tai varastosaldoissa tai jos on tapahtunut myyjän toiminnasta riippumattomia ja toimituksen kohteeseen vaikuttavia hankinta- tai valmistuskustannusten muutoksia, jotka perustuvat raaka-aineiden hintojen muutoksiin, yleisen palkkatason muutokseen, tulleihin, tuontiveroihin, rahtien tai vaihtokurssien muutoksiin. Myyjällä on hinnanmuutosoikeus myös, jos arvonlisäveron määrää muutetaan tai toimituksen hintaan muutoin vaikuttavaa lainsäädäntöä uudistetaan. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
TILAAMINEN JA SOPIMUS
Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
TILAUS- JA MASUVAHVISTUS
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian. Myyjä pidättää itselleen oikeuden perua kauppa/sopimus jos tuotteessa, tuotetiedoissa, hinnoissa tai varastosaldoissa ilmenee virhe jälkikäteen.
TOIMITUSTAPA
Toimitamme tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostokorissa valittavissa olevilla toimitustavoilla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Toimitettu tuote säilyy myyjän omaisuutena, kunnes se on kokonaan/täysin maksettu.
TOIMITUSAIKA
Yleisimmät toimitusaikamme suomessa on varastotuotteille 1-3 päivää ja tilaustuotteille 5-21 päivää.
PERUUTUS JA PALAUTUSEHDOT
Jos olet kuluttaja sinulla, on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruutusoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita, tilaustuotteita ja/tai kilpakäyttöön tarkoitettuja tuotteita. Tarkista tuotteen sopivuus aina ennen käyttöönottoa ja muista säilyttää alkuperäinen pakkaus.
Vapaamuotoinen peruuttamisilmoitus tulee lähettää etukäteen sähköpostiin: sami.oja@soe.fi
Peruutusoikeus on oltava täysin käyttämättömiä sekä alkuperäisessä myyntikuntoisessa alkuperäispakkauksessa ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Muistakaa lähettää palautetun paketin seurantakoodi sähköpostilla. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.
Palautusosoitteemme: SO Engineering / Sami Oja, Lounatuulentie 7, 05440 Hyvinkää
LÄHETYKSEN TARKISTUS, VIRHE JA ONGELMATILANTEET
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi ja ennen käyttöä. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
ASIAKASPALVELU
Asiakaspalvelumme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä sähköpostitse: sami.oja@soe.fi
VASTUURAJOITUS
SO Engineering ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt. Vastuumme rajoittuu enintään tilatun/toimitetun tuotteen myyntihintaan kaikissa tapauksissa ja tilanteissa. SO Engineering pidättää itselleen oikeuden.
ERIMIELISYYDET
Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä sopiaksemme asian. Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.